Общи условия за ползване на сайта
www.basi-imota.bg

Настоящите общи условия („Общите условия“) уреждат отношенията между „БАСИ КОРПОРЕЙШЪН“ ООД, ЕИК: 208598364, със седалище и адрес на управление: БЪЛГАРИЯ, гр. Ихтиман (2050), ул. „Генерал Шувалов“ № 32 (транслитерация: BASI Corporation LTD, наричано по-нататък „Доставчикът“), и лицата, които ползват услугите на сайта www.basi-imota.bg („Сайтът“).

Данни за контакт с Доставчика: електронна поща info.basi.imota@gmail.com и контактната форма, достъпна на Сайта.

Сайтът е онлайн платформа за обяви в областта на недвижимите имоти. Доставчикът предоставя техническата възможност за публикуване, разглеждане и промотиране на обяви и за ползване на съпътстващи услуги. Доставчикът не е страна по сделките, които ползвателите сключват помежду си, не е агенция за недвижими имоти и не действа като посредник по конкретни сделки.

Всяко лице, което зарежда Сайта в браузъра си или е пренасочено към него, следва да се запознае с Общите условия. Използването на Сайта означава, че ползвателят е приел Общите условия. Лице, което не е съгласно с тях, следва да преустанови използването на Сайта. При регистрация ползвателят приема Общите условия изрично.

„Ползвател“ е всяко лице, което използва Сайта, със или без регистрация.

„Частно лице“ е ползвател - физическо лице, което публикува обяви или ползва услуги извън рамките на своята търговска или професионална дейност (потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите).

„Агенция“ е ползвател, който извършва сделки с недвижими имоти по занятие, включително агенции за недвижими имоти, строители и инвеститори (бизнес ползвател по смисъла на Регламент (ЕС) 2019/1150).

„Профил“ е създадената при регистрация индивидуална сметка на ползвателя в Сайта.

„Токени“ са предплатени виртуални единици, които се използват единствено за заплащане на услуги в Сайта, съгласно раздел V.

„Промоция“ е платен статут на обява (например ВИП или ТОП), който ѝ осигурява обявените на Сайта предимства.

„AI визуализация“ е изображение, генерирано чрез технология за изкуствен интелект въз основа на снимка от обява, съгласно раздел VII.

Частните лица се регистрират с електронна поща и парола или чрез профил в социална мрежа, когато такава функционалност е налична. Агенциите се регистрират по реда на раздел IV.

Ползвателят се задължава да предоставя вярна, точна и актуална информация при регистрацията и да я поддържа такава.

Профилът е личен. Правата върху профил не могат да бъдат прехвърляни или предоставяни на трети лица без изричното съгласие на Доставчика.

Ползвателят отговаря за опазването на данните си за достъп и за всички действия, извършени чрез неговия профил.

Телефонен номер, използван в профил на регистрирана агенция или фирма, не може да бъде използван за публикуване на обяви от профил на частно лице.

Ползвателят може да поиска закриване на профила си по всяко време. Закриването се извършва след уреждане на финансовите взаимоотношения между страните. Неизразходваният баланс от токени се урежда съгласно раздел VIII.

Доставчикът може да закрие профил, който няма активни обяви и не е използван повече от една година, след предизвестие от най-малко 30 дни, изпратено на електронната поща на профила. Наличният баланс се урежда съгласно раздел VIII.

Обяви могат да публикуват както частни лица, така и агенции.

Всяка обява следва да съдържа информация само за един имот. Всеки ползвател може да публикува само една обява за един конкретен имот. Не се допуска публикуването на дублирани обяви.

Задължително е правилното и точно попълване на всички полета във формата за публикуване. Може да се публикува само информация, която се отнася конкретно за обявения имот.

С публикуването на обява ползвателят декларира, че съдържащата се в нея информация е вярна и не е подвеждаща, както и че притежава необходимите права върху публикуваните текстове и снимки.

Цялата отговорност за съдържанието, верността и актуалността на публикуваните обяви се носи от лицето, което ги публикува. Доставчикът не носи отговорност за верността и актуалността на обявите.

Частните лица могат да публикуват обяви безплатно в рамките на обявените на Сайта ограничения, включително, но не само, брой обяви, срок на присъствие, отложено публикуване или начин на визуализиране. Срещу заплащане обявите могат да получат промоционален статут съгласно раздел VI.

След като имотът бъде продаден, отдаден под наем или ангажиран по друг начин, публикуващият е длъжен да свали обявата: агенциите - в рамките на същия работен ден, частните лица - без ненужно забавяне.

Всяка обява може да бъде редактирана или изтрита от нейния публикуващ по всяко време и без допълнително заплащане.

С публикуването на обява ползвателят предоставя на Доставчика неизключително, безвъзмездно право да съхранява, възпроизвежда и показва съдържанието на обявата в Сайта, както и да я разпространява в партньорски сайтове и в профилите на Сайта в социални мрежи с цел промотиране на обявата и на Сайта.

Обяви, публикувани в нарушение на Общите условия, подлежат на мерките по раздел X независимо дали са публикувани безплатно или срещу заплащане.

Доставчикът има право да ограничи публикуването на обяви от определени телефонни номера, IP адреси или адреси на електронна поща, от които са извършвани системни нарушения на правилата.

При изпращане на съобщения чрез Сайта е забранено използването на обиден, дискриминационен или противозаконен език. Спрямо нарушителите се прилагат мерките по раздел X.

Агенциите могат да публикуват обяви само след регистрация като юридическо лице и единствено чрез своя профил.

Публикуването на обяви от агенции е възмездно, съгласно обявените на Сайта цени и условия. Агенциите са длъжни да заплащат задълженията си надлежно и своевременно.

Доставчикът има право да деактивира профила на агенция при неплатени задължения или при нарушение на правилата за публикуване, както и да откаже повторно активиране на агенция, извършвала системни нарушения.

Ползвател, чийто профил е деактивиран поради нарушаване на Общите условия, може да се регистрира повторно само след заплащане на допълнителна такса, обявена на Сайта. Същата такса се дължи и от нов ползвател, който е свързано лице с деактивирания.

Агенциите получават собствен сайт на поддомейн от вида USERNAME.basi-imota.bg. Всяка агенция носи самостоятелна отговорност за съответствието на своя поддомейн с приложимото законодателство.

Агенциите могат да поддържат до 5000 обяви в един профил, доколкото това не представлява опит за умишлено претоварване на обслужващите сървъри (flooding).

Агенциите могат да придобият статус „ТОП агенция“ при обявени на Сайта условия и да ползват свързаните с него преференции.

Профили на агенции се закриват по тяхно изрично искане след уреждане на всички финансови взаимоотношения с Доставчика. Данни се съхраняват в предвидените от закона срокове, включително за целите на евентуален търговски спор, съгласно Политиката за защита на личните данни.

Справки за използваните услуги са достъпни за текущия и изминалия месец.

По отношение на агенциите, в качеството им на бизнес ползватели, се прилагат и изискванията на Регламент (ЕС) 2019/1150, включително разделите IX, X и XIV от Общите условия.

Токените са предплатени виртуални единици, които могат да се използват единствено за заплащане на услуги в Сайта. Токените не са електронни пари и не са платежно средство извън Сайта, не могат да се прехвърлят между профили и не се олихвяват.

Зареждането на токени се извършва чрез избор на пакет или на свободна сума в евро (EUR). Плащанията се извършват с платежна карта чрез защитена страница на лицензиран доставчик на платежни услуги. Доставчикът не приема плащания в брой и не съхранява данни за платежни карти.

Актуалните цени, пакети и полученият срещу тях брой токени се показват на Сайта преди потвърждаване на всяко плащане. До изтичане на периода на задължително двойно обозначаване цените се обявяват и в левове по фиксирания курс 1,95583 лв. за 1 евро.

Всички цени включват приложимите данъци, освен ако изрично е посочено друго.

Промоционални и бонус токени се предоставят при отделно обявени условия. Освен ако изрично е посочено друго, бонус токените нямат паричен еквивалент и не подлежат на възстановяване.

На юридически лица се издават фактури съгласно приложимото законодателство.

Промяна в цените на услугите, обявени в токени или в пари, има действие занапред и не засяга вече заявени и активирани услуги.

Срещу заплащане с токени обявите могат да получат промоционален статут, включително „ВИП“ и „ТОП“. Съдържанието и предимствата на всеки пакет са описани на Сайта към момента на заявяването му.

Освен ако на Сайта не е обявено друго, промоционалният статут е с валидност 30 дни от активирането.

Промоцията осигурява обявените предимства в класирането и визуализацията, но не гарантира продажба, отдаване под наем или определен брой посещения на обявата.

Активирана промоция се заплаща с токени при заявяването ѝ. Ако промоцията не бъде предоставена по причина, за която отговаря Доставчикът, използваните токени се възстановяват в баланса на ползвателя или срокът на промоцията се удължава съответно.

Ако по време на активна промоция обявата бъде свалена от публикуващия или бъде премахната поради нарушение на Общите условия, промоцията се прекратява без възстановяване на използваните токени.

Сайтът предоставя услуга „AI интериорен редизайн“, при която снимка от обява се обработва чрез технология за изкуствен интелект и се генерира визуализация на помещението в избран от ползвателя стил.

AI визуализациите са илюстративни изображения, генерирани от изкуствен интелект. Те не отразяват действителното състояние на имота, не са част от съдържанието на обявата и не следва да се възприемат като такова. Доставчикът не гарантира точността, качеството или пригодността на генерираните изображения за каквато и да е цел.

Услугата е достъпна за регистрирани ползватели. Всеки ползвател разполага с обявен на Сайта брой безплатни генерирания на ден (към датата на последната актуализация - 3), след което всяко генериране се заплаща с токени по обявената на Сайта цена (към датата на последната актуализация - 0,3 токена). Доставчикът може да променя лимитите и цените с действие занапред.

Генерирането се счита за използвано от момента на стартирането му.

Генерираните изображения не се съхраняват от Доставчика. Резултатът е достъпен само в прозореца, в който е генериран, и ползвателят следва да го изтегли, ако желае да го запази. Затварянето на прозореца или напускането на страницата по време на генериране или преди изтегляне води до загуба на резултата, без това да поражда право на възстановяване на използваното генериране или токени.

Обработката на изображението се извършва чрез трето лице - доставчик на услуги за изкуствен интелект, на когото снимката се предава за целите на генерирането. Повече информация се съдържа в Политиката за защита на личните данни.

Със стартиране на генерирането ползвателят декларира, че има право да използва и обработва съответната снимка.

Забранено е генерираните изображения да се използват по заблуждаващ начин, включително да се представят като действителни снимки на имот. При публикуване или разпространение на AI визуализация ползвателят е длъжен да я обозначи като изображение, генерирано с изкуствен интелект.

Частно лице, което има качеството на потребител, има право да се откаже от договора за закупуване на токени в 14-дневен срок от покупката, без да посочва причина, съгласно чл. 50 и следващите от Закона за защита на потребителите.

Със закупуването на токени потребителят изразява изрично съгласие изпълнението на договора да започне незабавно и потвърждава, че знае, че губи правото си на отказ по отношение на изразходваните токени и на изцяло предоставените услуги.

При упражнено в срок право на отказ Доставчикът възстановява стойността на неизразходваните токени от съответната покупка, като използва същото платежно средство, използвано от потребителя, в срок до 14 дни от получаване на искането. Бонус токени не подлежат на възстановяване.

Искания за отказ и възстановяване се подават директно до Доставчика на електронна поща info.basi.imota@gmail.com или чрез контактната форма на Сайта. В искането следва да бъдат посочени данни, които позволяват идентифициране на профила и съответната покупка.

Сайтът не предоставя автоматична функция за възстановяване през потребителския профил. Всяко искане се проверява и обработва административно от Доставчика съобразно приложимите условия, извършените покупки и използваните токени.

При закриване на профил по инициатива на Доставчика, без ползвателят да е нарушил Общите условия, неизразходваният закупен баланс се възстановява на ползвателя.

Нищо в настоящия раздел не ограничава правата, които потребителите имат по силата на императивни разпоредби на закона.

Класирането на обявите в резултатите от търсене се определя от следните основни параметри: съответствие с критериите за търсене на ползвателя; статут на обявата, като обяви с активна промоция („ВИП“, „ТОП“) се показват преди стандартните обяви и са обозначени; пълнота и качество на обявата, като обяви без снимки могат да се показват с по-нисък приоритет; актуалност на обявата.

Възможността срещу заплащане да се влияе върху класирането е ограничена до обявените на Сайта промоционални статути и промотираните обяви са обозначени като такива.

Забранено е публикуването на съдържание, което е незаконно, подвеждащо, дублирано или нарушава права на трети лица.

Всяка обява може да бъде докладвана за нередност чрез функцията за докладване на Сайта или на електронната поща на Доставчика. Доставчикът разглежда сигналите своевременно и добросъвестно.

При установено нарушение Доставчикът може да редактира или премахне обява, да ограничи видимостта ѝ, да блокира временно или окончателно профил, както и да приложи мерките по раздели III и IV. Засегнатият ползвател се уведомява за предприетата мярка и основанието за нея, освен когато законът допуска друго.

Ползвател, засегнат от мярка, може да подаде възражение на info.basi.imota@gmail.com. Доставчикът разглежда възраженията в разумен срок. За агенциите възраженията се разглеждат по реда на вътрешната система за разглеждане на жалби съгласно Регламент (ЕС) 2019/1150.

Доставчикът предоставя посредническа онлайн услуга и не е страна по сделките между ползвателите. Доставчикът не гарантира верността, пълнотата и актуалността на публикуваните обяви; отговорността за тях се носи от публикуващите ги лица.

Доставчикът полага разумни усилия за осигуряване на непрекъснат достъп до Сайта, но не гарантира такъв. Възможни са временни прекъсвания, включително за профилактика. Доставчикът не отговаря за вреди от временна недостъпност на Сайта, освен при умисъл или груба небрежност.

Доставчикът не отговаря за съдържанието на външни сайтове, към които Сайтът препраща.

Ограниченията на отговорността по този раздел не се прилагат, доколкото императивни разпоредби на закона, включително тези за защита на потребителите, предвиждат друго.

Дизайнът, изходният код, базите данни, логата и търговските означения на Сайта са собственост на Доставчика или на неговите лицензодатели. Забранено е тяхното възпроизвеждане и използване без изричното съгласие на Доставчика, включително автоматизираното извличане на съдържание (scraping).

Ползвателите запазват правата върху публикуваното от тях съдържание и предоставят на Доставчика лиценза, описан в раздел III.

Обработването на лични данни се извършва съгласно Политиката за защита на личните данни, а използването на бисквитки - съгласно Политиката за бисквитки, достъпни на Сайта.

Бюлетин и други търговски съобщения се изпращат само след отделно изразено съгласие на ползвателя, което може да бъде оттеглено по всяко време.

Доставчикът може да изменя Общите условия, включително с оглед на изменения в законодателството, промени в услугите или въвеждане на нови услуги. Актуалните Общи условия се публикуват на Сайта с посочена дата на последна актуализация.

За съществени изменения регистрираните ползватели се уведомяват предварително по електронна поща или чрез съобщение на Сайта. По отношение на агенциите измененията влизат в сила не по-рано от 15 дни след уведомяването, освен когато Регламент (ЕС) 2019/1150 допуска по-кратък срок.

Ползвател, който не е съгласен с измененията, може да преустанови използването на Сайта и да поиска закриване на профила си преди влизането им в сила. Продължаването на използването след влизане в сила на измененията означава тяхното приемане.

За неуредените в Общите условия въпроси се прилага действащото законодателство на Република България.

Споровете между ползвателите и Доставчика се решават по взаимно съгласие, а при непостигане на такова - от компетентния български съд.

Потребителите могат да подават жалби до Комисията за защита на потребителите (www.kzp.bg) и да се обръщат към органите за алтернативно решаване на потребителски спорове - общите и секторните помирителни комисии към Комисията за защита на потребителите. Информация за тях е достъпна на www.kzp.bg.

Ако отделна разпоредба на Общите условия бъде обявена за недействителна, това не засяга действителността на останалите разпоредби.

Заглавията на разделите са за удобство и не се вземат предвид при тълкуването.

Настоящите Общи условия са актуализирани към 11 юли 2026 г.